Adventure-Treff

Ihc hatte das im Kontaktformular eingegeben, egal ob cihs hatte oder nicht, und bekam folgendes als Antwort:

Sehr geehrter Herr -----,

schön, dass Sie sich für debitel entschieden haben!

Da keine debitel direct Spar Option für Sie gebucht wurde, muss diese Option auch nicht gekündigt werden.

xD Nuja, hauptsache ich habs probiert

Na mal abwarten was noch kommt. Ich finde keinen Eintrag bei debitel, von eteleon kam grad zurück

Hallo Herr XXX,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Leider können wir die Kündigung nicht durchführen.
Daher bitten wir Sie, sich diesbezüglich direkt an den
Kundenservice Ihres Providers zu richten.
Die Rufnummer lautet 01805 - 123 123.

Mit freundlichen Grüßen

Anna Kreppold

Also mal sehen ob sich da noch was tut. Hab denen jetzt grad nochmal geschrieben, dass gar nix gebucht zu sein scheint, ab wann das denn der Fall sein sollte. Ansonsten wird man's ja spätestens auf der nächsten Rechnung sehen.

also hier nochmal die verträge die ich bei debitel laufen habe

Meine Handyverträge
Folgende Verträge haben Sie bei uns abgeschlossen:

* Debitel o2 direct power +
Bestellung 1001643 vom 24.05.2008
Aktiviert am 13.06.2008
Alle Vertragsunterlagen liegen korrekt vor.
* Debitel o2 direct power + (Kombi-Karte Pos 2)
Bestellung 1001643 vom 24.05.2008
Aktiviert am 13.06.2008
Alle Vertragsunterlagen liegen korrekt vor.


hier der link zum angebot

http://www.eteleon.de/shop/angebot/AngK ... %5B0%5D=11

ups bitte löschen ^^

Spar Paket = Selbstverwaltung im Internet (kostet sonst, sind bei mir alle aktiviert!)
Direct Spar = Günstig untereinander telefonieren (am besten telefonisch abbestellen, geht nicht online!)

vielen Dank,
habe nochmal bei der Hotline angerufen, diese Option kostet nichts und muss nicht deaktiviert werden.

basti007 hat geschrieben:Spar Paket = Selbstverwaltung im Internet (kostet sonst, sind bei mir alle aktiviert!)
Direct Spar = Günstig untereinander telefonieren (am besten telefonisch abbestellen, geht nicht online!)

Wie sieht's denn bei dir aus? Hast du die Email auch bekommen, dass die DirectSpar hinzugebucht haben? In dem Beipackzettel steht man soll das in "mein debitel" wieder kündigen.

Hab grad noch ne Antwort von eteleon bekommen, dass die Option in den nächsten Tagen aktiviert wird und man sie dann online kündigen kann...

Wie sieht's denn bei dir aus? Hast du die Email auch bekommen, dass die DirectSpar hinzugebucht haben? In dem Beipackzettel steht man soll das in "mein debitel" wieder kündigen.

Ich habe auch die e-mail bekommen. Habe nachgefragt und folgende Antwort gekriegt:

> vielen Dank für Ihre Anfrage.
>
> Bitte kündigen Sie diese Option über die Debitel Homepage. So ist die
> Kündigung auch kostenlos für Sie.


Aber wo, habe ich nicht gefunden.

Hab mal ein bisschen nachgebohrt. eteleon sagt nun folgendes:

Hallo Herr XXX,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Die Option wurde versehentlich nicht eingerichtet und jetzt nachgebucht.

Mit freundlichen Grüßen

D.h. also, die haben das verpennt und richten das jetzt nachträglich noch ein. Kann noch ein paar Tage dauern, bis es soweit ist und dann soll man es im Internet über's debitel-Konto wieder kündigen können (also wohl wie bei der Dezember-Aktion).

GTStar hat geschrieben:

basti007 hat geschrieben:Spar Paket = Selbstverwaltung im Internet (kostet sonst, sind bei mir alle aktiviert!)
Direct Spar = Günstig untereinander telefonieren (am besten telefonisch abbestellen, geht nicht online!)

Wie sieht's denn bei dir aus? Hast du die Email auch bekommen, dass die DirectSpar hinzugebucht haben? In dem Beipackzettel steht man soll das in "mein debitel" wieder kündigen.

Nö, ich hatte DirectSpar bislang nur einmal im Dezember 07 gebucht bekommen und musste sie damals per E-Mail oder über die Hotline deaktivieren.

Vielleicht wird da ja grad im Online-Bereich geschraubt, damit das demnächst auch online geht.

Aber gebucht wurde bei mir derzeit da keine Option und ich hab auch keinen Beipack-Zettel zu dieser Sache bei der Mai-Aktion gehabt.


Da Spar Paket wie gesagt hab ich immer - da geht's nur darum, dass man alle Sachen im Internet verwaltet. Ist es deaktiviert wird angeblich auch der Online-Zugang deaktiviert, so dass man die Option schriftlich kündigen muss, was bei bestimmten Optionen kostenpflichtig ist.

Früher gab es für das Spar Paket dafür sogar einmalig 5,00 € gutgeschrieben - aber scheinbar bucht eteleon das jetzt eh immer von sich aus drauf und streicht die 5,00 € vielleicht selbst ein.

Spar Paket ist klar. Ging mir nur ums DirectSpar. Aber du hast doch auch den Mai-debitel-Vertrag, wieso passiert das nicht bei dir?

Hm, also müsste nochmal alle Unterlagen durchsehen, denke aber eigentlich, dass diesmal keine DirectSpar bei mir dabei war. Kann natürlich jetzt auch online nicht nachgucken, weil die Option ja noch nicht im Online-Login zu finden ist.

basti007 hat geschrieben:Hm, also müsste nochmal alle Unterlagen durchsehen, denke aber eigentlich, dass diesmal keine DirectSpar bei mir dabei war. Kann natürlich jetzt auch online nicht nachgucken, weil die Option ja noch nicht im Online-Login zu finden ist.

Die haben die ja auch vergessen und buchen die jetzt nach Aber du müsstest doch dazu auch ne email bekommen haben oder?

GTStar hat geschrieben:

basti007 hat geschrieben:Hm, also müsste nochmal alle Unterlagen durchsehen, denke aber eigentlich, dass diesmal keine DirectSpar bei mir dabei war. Kann natürlich jetzt auch online nicht nachgucken, weil die Option ja noch nicht im Online-Login zu finden ist.

Die haben die ja auch vergessen und buchen die jetzt nach Aber du müsstest doch dazu auch ne email bekommen haben oder?

Keine E-Mail dazu. Auch keine SMS.

Mal sehen, bisher weiß ich davon offiziell nix, also kündige ich auch nix.